제1장 총 칙
제1조 (목적)
이 약관은 (주)인덴트코퍼레이션 (이하 “회사”)가 제공하는 스프레이 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 “회사”와 고객(이하 “회원”)과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
서비스를 이용함으로써 “회원”은 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
제2조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.
“회원”: “회사”의 “서비스”에 접속하여 이 약관에 따라 “회사”와 이용계약을 체결하고 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 고객을 말합니다.
2.
아이디(ID): “회원”의 식별과 서비스 이용을 위하여 “회원”이 정하고 “회사”가 승인하는 조건의 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
3.
비밀번호: “회원” 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
4.
유료서비스: “서비스” 중 “회사”가 제공하는 서비스 중 이용료 납부가 필요한 모든 서비스를 의미합니다.
5.
구독서비스: “회원”이 정기적으로 일정 금액을 지불하며 일정 기간 동안 지속적으로 제공되는 “회사”가 제공하는 “서비스”.
6.
게시물: “게시물” 혹은 “콘텐츠”이라 함은 “회원”이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
7.
이용계약: 스프레이 서비스 이용과 관련하여 “회사”와 “회원” 간에 체결하는 계약을 의미합니다.
위 항에서 정한 것을 제외하고는 관계법령이나 서비스 이용 시 별도로 고지되는 기타 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따라 적용됩니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
1.
“회사”는 이 약관의 내용을 “회원”이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2.
“회사”는 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에관한법률(이하 “정보통신망법”)”, “전자문서 및 전자거래 기본법” 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3.
“회사”가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 “회사”의 홈페이지(https://spray.io/)에 그 적용일자 최소 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, “회원”의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소 30일 전에 고지하고 변경 약관 및 변경 사유를 “회원”이 등록한 이메일로 통지합니다.
4.
“회원”은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 통지를 하면서 통지일로부터 적용일자까지 거부의사를 표시하지 아니하면 변경된 내용을 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 “회원”의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 사항을 승인한 것으로 봅니다.
5.
“회사”는 필요한 경우 특정 서비스에 대하여 개별동의절차 또는 서비스 별 안내를 정할 수 있으며, 본 약관은 개별동의절차 및 서비스 별 안내와 함께 적용됩니다.
6.
개별동의절차 및 서비스 별 안내의 변경에 관해서는 본 조 제3항 및 제4항을 준용합니다.
제4조 (약관의 해석)
이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령과 회사가 별도로 정한 정책 및 운영 기준, 상관례에 따릅니다. 이 약관의 조항 간 해석에 다툼이 있는 경우, 관련 법령과 일반적인 상관례에 따라 해석합니다.
제2장 이용계약
제5조 (이용계약의 성립)
1.
이용계약은 “회원”이 되고자 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 “회사”가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2.
“회원”은 이용계약 시 실명, 실제 정보를 입력하여 이메일 인증 절차를 진행하여야 하며, 이를 위반한 “회원”은 법적인 보호를 받을 수 없으며 또한 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
3.
이용계약의 성립 시기는 “회사”가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
4.
“회원”이 “회사”에서 제공하는 모든 “유료서비스”를 이용하는 경우 이용대금을 결제한 후 서비스를 이용하는 것을 원칙으로 하며, 유료서비스 이용계약의 성립시기는 “결제완료”를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
5.
“회사”는 서비스 관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
6.
“회사”는 “회원”에 대해 회사정책에 따라 등급별로 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
7.
Spray 서비스에 가입한 “회원”은 “회사”가 운영하는 내부 연동 서비스(예: Sendlab)에도 동일한 계정으로 자동 가입 또는 연동될 수 있으며, Spray에서 생성한 계정으로 해당 서비스를 로그인하여 이용할 수 있습니다. 이 경우 “회원”은 Spray 서비스 이용계약 체결과 동시에 연동 서비스에 대한 접근 및 이용에 동의한 것으로 간주됩니다.
제6조 (이용신청의 승낙 및 제한)
1.
“회사”는 “회원”이 제5조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용 신청을 승낙합니다.
2.
“회사”는 신청 순서에 따라 이용 신청을 승인합니다.
3.
“회사”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 “회원”에게 통지한 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
a.
“회원”이 이 약관에 의하여 이전에 “회원”자격을 상실한 적이 있는 경우
b.
실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
c.
허위의 정보를 기재하거나, “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
d.
등록내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
e.
“회원”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
제3장 의무
제7조 (“회원”의 의무)
1.
“회원”은 관계법령, 본 약관의 규정, 개인정보처리방침, 기타 서비스 별 안내 등 “회사”가 통지하는 사항을 준수합니다.
2.
“회원”은 서비스 계약에 필요한 개인 신상정보 등을 “회사”에 허위로 제공하여서는 안 되며, 정보 변경 시 지체 없이 “회사에” 통보하여 갱신하여야 합니다.
3.
“회원”은 서비스를 이용기간 동안 “회사”가 운영하는 이용약관 및 개인정보처리방침, 기타 서비스 별 안내에 동의하는 것으로 간주되며, 정책 변경에 따른 고지에 별도 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 동의한 것으로 갈음됩니다.
4.
“회원”은 본 서비스에서 사용하는 “아이디(ID)” 및 “비밀번호”와 관련된 모든 행동을 보호/관리해야 합니다.
5.
“회원”은 적법한 절차에 따라 “가입자”의 개인정보를 수집하며 개인정보와 관련한 법령에 따라 보호조치를 수행합니다. 또한 그에 따른 개인정보처리방침을 작성하여 홈페이지 초기 화면에 게시하고 수집한 개인정보를 책임하에 운영하며 위 사항을 만족하지 못했을 때 일어난 어떠한 손실이나 피해에 대해 “회사”는 책임지지 않습니다.
6.
“회원”은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송 시 관계법령의 의무사항 및 “회사”의 이용약관을 준수하여야 합니다.
7.
“회원”은 “스팸” 또는 “불법스팸”을 전송함으로써 발생하는 모든 민ㆍ형사상의 책임을 부담합니다.
8.
“회원”은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호에 행위를 하여서는 안됩니다.
a.
다른 “회원”의 아이디(ID)를 부정사용 또는 도용하는 행위
b.
“회사”의 서비스 운영을 방해하거나 안정적인 운영에 지장을 주는 행위
c.
“회사”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
d.
“회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
e.
모든 “유료서비스” 이용 중 취급된 정보를 제3자의 동의없이 제공, 수집, 활용 등으로 “회사”의 “이용계약”의 위배되는 모든 행위
f.
외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시하는 행위
g.
음란하고 선정적인 사진이나 글 등을 게재하거나 공공질서나 미풍양속에 저해되는 행위
h.
검색엔진 스팸, 도어웨어 페이지, 타 서비스와 매우 유사한 페이지 등 내용이 저급하거나 빈약하고 가입자에게 뚜렷한 부가 가치를 제공하지 않는 행위
i.
타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
j.
불특정 다수를 대상으로 하여 광고, 선전의 게시 등 영리를 목적으로 하는 행위
k.
해킹행위 또는 컴퓨터바이러스의 유포행위
l.
기타 관계법령에 위배되는 행위
제8조 (“회사”의 의무)
1.
“회사”는 관련법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2.
“회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
3.
“회사”는 서비스이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 즉시 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 실시간 상담채널을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 “회원”에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
4.
“회사”는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 “회원”과의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
5.
“회사”는 다음의 사항을 해당 모든 “유료서비스”의 이용초기화면이나 “회사”홈페이지, FAQ 등에 “회원”이 알기 쉽게 표시합니다.
a.
유료서비스의 명칭 또는 재화
b.
유료서비스의 내용, 이용방법, 이용료, 결제방법 및 기타 이용조건
c.
이용가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양
6.
“회사”는 시스템 장애 또는 긴급한 기술적·관리적 조치가 필요한 경우, 회원에게 안정적인 서비스를 제공하기 위해 관리자 페이지(Admin)에 접근하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
7.
“회사”는 “회원”이 서비스를 이용함에 있어 등록한 캠페인 및 그 정보 등이 불법정보에 해당하여 방송통신심의위원회 등 관련 기관으로부터 일정의 행정조치를 전달받은 경우 그에 따른 조치를 이행할 수 있습니다.
8.
“회사”는 전자상거래를 이행함에 있어 “회원”이 기재한 사업자정보가 허위이거나 사기 쇼핑몰 또는 홈페이지로 판단되어 전자상거래센터 또는 관계 공공기관으로부터 서비스의 정지 요청이 있는 경우 관련 페이지의 게재 및 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
9.
“회사”는 “회원”과 “회사” 또는 제3자 간 법적 분쟁이 발생하여 법적 절차의 진행에 따라 서비스 제공의 중단이 필요한 경우 임시적으로 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
10.
“회사”는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생되지 않도록 모니터링을 진행하고, 발생하였을 때 이를 즉시 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 전쟁 등 국가 초유의 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
11.
“회사”는 서버의 영향을 주는 “불법스팸”이 반복하여 등록되는 경우, 혹은 대량게시물로 일괄 등록되어 서버의 영향을 주는 경우, 영향범위에 따라 서버 내 삭제를 진행할 수 있으며 삭제 후에는 원상 복구가 불가합니다. 진행 내용에 따라 메시지 또는 전자우편 등의 “회사”의 통지방법을 활용하여 “회원”에게 고지하며, 서비스 이용에 불편이 없도록 합니다.
12.
“회사”는 모든 “유료서비스”를 제공함에 있어 각종 제반서비스를 추가하게 되는 경우 등에 따라 개인정보 처리에 필요한 위수탁 계약을 체결할 수 있으며, 체결 시 개인정보처리방침에 고지할 수 있습니다.
13.
“회사”는 서비스 관련 공지사항 및 행정적 사안에 관한 고지절차를 상황에 따라 메시지 또는 전자우편 등의 “회사”의 통지방법을 활용하여 누락 없이 제공하며, 서비스 이용에 불편이 없도록 합니다.
제9조 (”회원”에 대한 통지의무)
1.
“회사”는 “회원”에 대한 통지가 필요한 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 “회원”이 지정한 전자우편주소, 서비스 내 전자메모 및 메시지 등으로 할 수 있습니다.
2.
“회사”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “회사”의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “회원”의 서비스 이용을 제한하는 경우에는 사전에 “회원”에게 개별적으로 통지하며, 부득이한 경우 사후에 통지합니다. 또한, “회원”의 권리 또는 의무에 관한 중요한 변경이 있는 경우는 변경 30일 전에 개별적으로 통지합니다.
제10조 (보안 시스템 관리 및 의무)
1.
“회사”는 보안상 심각하고 시급을 요하는 프로그램 결함이나 장애 혹은 그에 준하는 사건발생 시, “회사”에서 서비스에 포함되는 부분에 한하여 일괄적으로 패치 할 수 있습니다.
2.
“회사”는 보안상 심각하고 시급을 요하는 경우 “회사”에서 “회원”의 인증관련 정보를 응급 변경할 수 있습니다.
3.
“회원”은 “서비스”를 이용할 때 “회사” 또는 다른 “회원”의 보안을 위협하는 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다.
a.
컴퓨터 바이러스 외 악성 프로그램 등 불법 유포행위
b.
“회원” 정보시스템 및 이외의 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝, 불법 침입 행위
c.
대량의 트래픽(traffic)을 유발시켜 정상적인 서비스를 방해하는 행위
d.
불법 광고성 스팸게시물 혹은 대량게시물을 반복적으로 업로드하여, “회사”의 “서비스” 이용에 불편을 초래하고, 불법 자동화(매크로)등록을 통해 시스템 내 속도지연, 안전성의 문제를 유발하는 행위
e.
유입율 증대를 위한 “키워드” 중복 배열 및 난수의 조합 등으로 “서비스”이용에 불편을 초래하는 행위
f.
기타 시스템 운영 및 “회사”의 업무를 방해하는 각종 침해 행위
4.
“회사”는 본 조에 의한 보안 관련 조치 내용을 본 약관 제8조에 근거하여 조치 후 통지하거나 통지를 제외할 수 있습니다.
5.
“회사”는 본 조와 관련한 조치에 있어 “회원”에게 손해가 발생하지 않도록 최선을 다하여 조치를 진행합니다. 긴급 조치가 필요한 간헐적 상황에 따라 다수의 “회원”에게만 적용되는 이슈가 감지되었을 때, 일부 “회원”의 손해에 대한 배상 책임을 부담하지 않고 조치를 이행할 수 있습니다.
제4장 서비스 제공 및 이용
제11조 (서비스의 제공 등)
1.
서비스 제공은 “회사”의 업무상 또는 기술상 이유가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
2.
“회사”는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공시한 바에 따릅니다.
제12조 (서비스의 중지)
1.
“회사”는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고 없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 “회사”가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 본 약관 제9조(“회원”에 대한 통지의무)에 따라 “회원”에게 통지합니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
2.
“회사”는 다음 각 호의 경우에 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 서비스 중단이 발생하면 “회사”는 본 약관 제9조(“회원”에 대한 통지의무) 및 제8조(“회사”의 의무)에 따라 “회원”에게 통보합니다.
a.
서버 설비의 보수 혹은 서비스 제공상 점검이 불가피한 경우
b.
전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 경우
c.
전용회선 경로상의 장애가 발생한 경우
d.
천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 기계적인 작동 불능이 발생한 경우
e.
악의적 외부공격으로 인한 접속량 대량 증가가 발생한 경우 (ex. DDos공격 등)
f.
모든 “유료서비스”의 연계된 “제반서비스”의 메인 시스템 장애 또는 정책 변경으로 인해 일시적으로 서비스 제공이 어려운 경우
g.
서비스 기능 개선을 위한 개편을 진행하게 되는 경우, 원활한 서비스 증진을 위해 (구)서비스의 이용이 영구적으로 제한되는 경우
3.
“회사”는 “회사”가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 중단의 경우(시스템 관리자의 고의, 과실 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)에 사전통지가 불가능하므로 사후 통지합니다.
제13조 (정보의 제공)
1.
“회사”는 “회원”이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 “회원”에게 제공할 수 있습니다. 다만, “회원”은 관련법에 따른 거래관련 정보, 고객센터 답변 등을 제외하고 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신거절을 할 수 있습니다.
제5장 서비스 이용제한
제14조 (이용제한 등)
1.
“회사”는 “회원”이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 본 약관 제9조(“회원”에 대한 통지의무)에서 정한 방법으로 “회원에게 통지합니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
2.
“회사”는 본 약관 제7조(“회원”의 의무) 규정에 위배되는 행위를 한 경우 ”회원”에게 위반사실을 알리고 서비스 이용계약을 해지하거나 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지할 수 있습니다. 본 항에 따른 계약해지 시 서비스 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
3.
서비스 이용이 제한되거나 계약이 해지될 경우, “회사”는 본 약관 제9조(회원에 대한 통지의무) 및 제7조(회원의 의무)에 따라 통지합니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
4.
“회사”는 전 항에도 불구하고, 명의도용 및 결제도용 등의 피해신고가 접수되거나, 공공 및 금융기관을 통해 감지된 경우 관계법령의 준수를 위하여 이용을 제한할 수 있습니다.
5.
“회원”은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제15조 (어뷰징 방지 및 계정 보호)
1.
“회사”는 “회원”의 안정적인 서비스 이용을 위해 각호의 내용과 같이 계정 사용 방법을 보호합니다.
a.
동시 로그인 제한: 한 계정의 동시 로그인은 1개로 제한되며, 중복 로그인 시 기존 세션이 자동 로그아웃됩니다.
b.
계정 공유 방지: 30일 내 5개 이상의 다른 IP에서 접속 시 경고 조치됩니다. 7번째 다른 IP에서 접속이 시도되었을 때 로그인이 차단되며, “회사”는 해당 계정이 오남용 되었는지를 판단하여 계정 사용을 제한할 수 있습니다.
c.
도메인 이메일 인증: Unlimited 요금제는 브랜드 도메인 이메일 인증을 필수로 하며, 개인 이메일 사용이 불가합니다.
제6장 서비스의 변경 및 이용계약 해제
제16조 (서비스의 변경)
1.
“회사”는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다. 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전 7일 이상 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
2.
“회사”는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 “회사”의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
3.
“유료서비스”의 변경 내용이 중대하거나 “회원”에게 불리한 경우에는 “회사”가 해당 “유료서비스”를 제공받는 “회원”에게 제9조(“회원”에 대한 통지의무)에서 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다. 다만, “회원”이 “유료서비스” 변경에 대한 내용을 거부하여 서비스 제공이 불가능할 경우 해당 서비스의 제공을 중지하거나 계약을 중단할 수 있으며 이 경우 환불은 본 약관 제20조(환불 및 해지) 및 제18조(이용요금), 제19조(결제 및 자동 충전)에 따라 진행됩니다.
제17조 (“회원”의 이용계약 해지 등)
1.
“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보보호정책에 따라 “회사”가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 “회원”의 모든 데이터는 소멸됩니다.
2.
“회원”이 계약을 해지하는 경우, 본인 계정에 등록된 모든 데이터 일체는 삭제됩니다.
3.
“회원”이 이용계약을 해지하려면 본 약관 제20조(환불 및 해지)에 따라 서비스 이용 환불을 신청해야 하며, “회사”는 이용요금을 환불합니다.
4.
“회사”는 “회원”이 다음 각 호에 해당할 경우에 이용계약을 해지할 수 있으며 다음 각 호에 의해 해지된 “회원”이 다시 이용 신청을 하는 경우 이용 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 “회원”에게 해당 사유 발생에 대하여 통지하고 통지를 받은 날로부터 최대 30일 이내 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 기회를 부여합니다
a.
가입 신청 및 이용 계약 시 기재한 내용이 허위로 판명된 경우
b.
서비스 운영을 고의로 방해하여 “회사”의 브랜드 가치에 막대한 손해를 입힌 경우
c.
본 약관 제13조에 의하여 이용 제한된 후 이용기간 내에 제한 사유를 해소하지 않는 경우
d.
지속적으로 “불법 스팸” 및 “스미싱”을 포함한 행위로 인하여, 피해신고가 접수되어 정보통신부 또는 KISA에서 계약해지를 요청하는 경우
5.
“이용계약”만 체결된 상태의 “회원”은 즉시 탈퇴 가능하나, “유료서비스” 이용계약 중인 “회원”은 “유료서비스” 이용계약 해지 후 탈퇴가 가능합니다.
제7장 이용요금
제18조 (이용요금)
1.
“회사”는 “서비스” 이용을 위해 차등화 된 요금제를 운영하며, “회원”은 제공된 요금제 중 하나를 선택하여 “유료서비스”를 이용할 수 있습니다.
2.
“회사”가 “유료서비스”를 통하여 제공하는 기능은 인플루언서 검색, 신규 인플루언서 수집, 캠페인 생성, Blaster 발송 등이 있으며 각 “유료서비스” 요금제별 지급 크레딧, 제공 기능, 기능별 소모 크레딧은 차등이 있을 수 있습니다. 자세한 사항은 “유료서비스” 이용 초기화면이나 홈페이지를 통하여 제공되는 “유료서비스” 이용 기준/정책을 확인하시기 바랍니다.
3.
“유료서비스” 이용요금은 정기결제 방식으로 제공되며, “회원”이 별도의 해지 신청을 하지 않는 한 매월 자동 결제됩니다.
4.
“회원”에게 지급되는 기본 크레딧은 해당 요금제의 이용 만료일까지 사용 가능하며, 만료 이후에는 자동 소멸됩니다.
5.
추가 결제로 충전된 크레딧은 결제일로부터 365일간 보관되며, 해당 기간 내 사용하지 않으면 자동 소멸됩니다.
6.
“유료서비스” 이용요금 및 지급 크레딧 정책은 “회사”의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 최소 30일 전에 “회원”에게 사전 고지됩니다.
제19조 (결제 및 자동 충전)
1.
“회원”은 “회사”가 제공하는 결제 방식을 이용하여 요금제를 결제할 수 있으며, 결제된 이용요금은 약관 및 환불 정책에 따라 적용됩니다.
2.
“유료서비스”는 매월 자동 결제되며, 자동 결제일은 “회원”이 최초 결제한 날짜를 기준으로 합니다.
a.
최초 결제일로 부터 해당 월에 동일한 날짜가 존재하는 경우, 동일한 일자에 자동 결제됩니다.
b.
해당 월에 동일한 날짜가 존재하지 않는 경우, 해당 월의 마지막 날에 자동 결제됩니다.
3.
“회사”는 크레딧 기반 요금제에서 설정된 기준에 따라 자동 충전 기능을 제공할 수 있으며, “회원”은 해당 기능을 직접 설정 및 해지할 수 있습니다.
4.
자동 충전이 활성화된 경우, 크레딧이 설정된 임계값 이하로 감소하면 등록된 결제 수단을 통해 자동 결제가 진행됩니다.
5.
“회원”의 등록한 결제수단의 유효성이 만료되었거나 정기결제가 실패할 경우, “회사”는 추가 결제 시도를 할 수 있으며, 이용 만료일을 초과할 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
a.
최초 결제 실패 후 7일간 유예 기간을 제공하며, 이 기간 동안 서비스는 정상적으로 이용 가능합니다.
b.
유예 기간 동안 “회사”는 최대 4회까지 추가 결제를 시도하며, 결제 성공 시 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.
c.
유예 기간이 종료될 때까지 결제가 완료되지 않을 경우, 서비스 이용이 즉시 중단되며, 이후 30일 이내 추가 결제가 이루어 지지 않으면 자동으로 이용계약이 해지됩니다. 단, 3개월 이내 추가 결제가 이루어질 경우 서비스가 복구되며, 별도의 신규 가입 절차 없이 기존 데이터와 설정을 유지한 상태로 다시 이용 가능합니다.
제20조 (환불 및 해지)
1.
“유료서비스”의 환불 정책은 다음과 같습니다.
a.
전액 환불 가능 : 결제 후 7일 이내이며, 사용 내역이 없는 경우
b.
부분 환불 불가 : 결제 후 7일이 초과되었거나, 사용 내역이 있는 경우이 경우, 서비스는 이용 만료일까지 정상 유지되며, 만료 이후 자동 해지됩니다
c.
사용 내역 정의 : 기본 지급 크레딧에서 크레딧이 1개 이상 사용 된 경우, 유료 서비스 기능 (검색, 캠페인 운영 등) 1회 이상 사용 한 경우
2.
“회사”는 결제와 동일한 방법으로 환불을 진행하며, 결제와 동일한 방법의 환불이 불가능한 때에는 별도의 안내를 제공합니다.
3.
“회사”는 서비스 해지 후에는 크레딧 및 “회원” 데이터가 복구되지 않습니다.
4.
“회원”이 서비스 이용 계약을 해지할 경우, 계정과 관련된 모든 데이터(캠페인 기록, 제안 내역 등)는 해지 후 3개월 동안 데이터를 보관되며, 이 기간 내에는 복구 요청이 가능합니다. 단, 3개월이 경과한 후에는 관련 법령에 따라 요구되는 기록이 아닌 한 관련 데이터를 완전히 삭제하며, 어떠한 방법으로 복구할 수 없습니다.
제8장 기타 조항
제21조 (손해배상)
1.
“회사”는 모든 “유료서비스”를 “회원”에게 제공하는 기간 동안 최대의 월별 가동 시간을 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울여야 합니다. “유료서비스”에 포함된 서비스 책임을 충족하지 못할 경우, “회원”은 하기 정의된 서비스 보상안을 “회사” 고객센터를 통해 청구할 수 있습니다. 단, 사전에 고지된 정기점검 등의 시간은 월별 가동시간 산정에 포함되지 않습니다.
a.
월별 가동 중지 시간 3시간 이상 발생 시 최근 3개월(3개월 미만인 경우 해당 기간적용)의 1일 평균 요금에 서비스 제공 중지시간을 24(시간)로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 3배 범위 내에서 협의 후 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.
b.
보상은 보상안 협의 완료 후 3 영업일 이내에 지급합니다.
2.
“회사”는 “회사”가 직접 운영하지 아니하는 서비스에 대해서는 그로 인한 “회원”의 손해에 대하여 배상 책임을 부담하지 않습니다.
3.
단, 본 약관 제12조에 따른 중지 사유는 “회사”의 고의 또는 과실이 없는 한 별도 배상하지 않습니다.
제22조 (저작권의 귀속 및 관리, 이용제한)
1.
“회원”이 “서비스” 내에 게시한 “게시물”의 저작권은 해당 “게시물”의 저작자에게 귀속됩니다.
2.
“회원”이 “서비스”에 게시한 콘텐츠는 검색결과 또는 서비스 및 관련 프로모션에 노출될 수 있으며, 필요한 경우 저작물의 동일성을 해치지 않는 범위에서 적절히 수정, 복제, 편집될 수 있습니다. 이 경우, “회사”는 저작권법 규정을 준수하며, “회원”은 언제든지 고객센터 또는 “서비스” 내 관리기능을 통해 해당 “게시물”에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
3.
“회사”는 제2항 이외의 방법으로 “회원”의 “게시물”을 이용하고자 하는 경우, 사전에 “회원”의 동의를 얻어야 합니다.
4.
“회원”의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관계법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관계법이 정한 절차에 따라 해당 “게시물”의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, “회사”와 “회원”은 관계법에 따라 조치를 취하여야 합니다. 이 경우 “회원”에게 관련 내용을 통지합니다.
5.
“회사”는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 “회사” 정책 및 관계법령에 위반되는 경우에는 관계법에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다. 이 경우 “회원”에게 관련 내용을 통지합니다.
6.
“서비스”에 대한 저작권 및 지적재산권은 “회사”에 귀속됩니다. 단, “회원”의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
7.
“회사”는 “서비스”와 관련하여 “회원”에게 “회사”가 정한 이용조건에 따라 계정, “아이디(ID)”, “콘텐츠” 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, “회원”은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
8.
“회원”(고객사 포함)이 “서비스” 이용 과정에서 입력하거나 등록한 정보(예: 캠페인 세부 내용, 이메일, 광고 문안, 타겟 대상 등)는 “회사”가 서비스 제공, 기능 개선, 마케팅 전략 설계, 통계적 분석, 고객 지원 등 관련 업무 목적을 위해 수집·분석·사용할 수 있습니다.
9.
회사는 서비스 제공 및 메시지 발송 기능을 위해 내부 연동 시스템(Sendlab 등)을 사용할 수 있으며, 해당 시스템에서 일부 정보가 처리될 수 있습니다.
10.
“회원”(고객사 포함)은 Spray 서비스를 계약 당사자가 소유·운영하는 브랜드의 글로벌 인플루언서 마케팅 활동 및 광고 대행 업무, 제3자 브랜드를 대상으로 한 글로벌 인플루언서 마케팅에 직접적으로 이용할 수 있습니다.이를 제외한 기타 수익 창출을 목적으로 본 서비스를 사용하는 행위는 금지되며, 부득이 해당 목적으로 이용하고자 하는 경우 사전에 “회사”의 명시적이고 서면에 의한 승인을 받아야 합니다. 상기 승인 없이 본 조항을 위반하여 서비스가 이용된 경우, 이에 기인하여 발생하는 모든 민사상·형사상 책임, 손해배상, 제3자와의 분쟁, 및 그로 인한 법률상 책임 일체는 전적으로 “회원”(고객사 포함)이 부담하며, “회사”는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제23조 (면책)
1.
“회사”는 “회원”이 “서비스” 이용을 통해 기대하는 이익을 얻지 못하거나, 서비스 선택 빛 이용 과정에서 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다. 다만 "회사"의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
2.
“회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 “서비스” 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
3.
“회사”는 “회원”의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
4.
“회사”는 “회원”이 “서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5.
“회사”는 “회원” 간 또는 “회원”과 제3자 상호간에 “서비스”를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
6.
“회사”는 무료로 제공되는 “서비스” 이용과 관련하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
7.
“회사”는 “회원”이 본 “서비스”를 이용하는 과정에서 “회원”의 고의 또는 과실로 인하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위 등을 통해 발생하는 책임은 “회원”에게 있습니다.
제24조 (준거법 및 재판관할)
1.
“회사”와 “회원”간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
“회사”와 “회원”간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.
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Spray 이용 약관 시행 일자 2025.04.10
